ketidakpekaan rakyat kite terhadap hak sebagai pembeli

salam..ok..kali ni aku nak cite pasal hak pengguna..kite smua pengguna..kite beli barang kat kedai hari2..tapi kite tak amik tahu sebenarnye hak kite sebagai pengguna..sebenarnye orang kite ni jenis tak kisah punya bangsa..selalunye kite ni tak nak fight untuk hak kite..selalu nye kite cakap "ala..tak kisah la..sikit je pun"..itu sebenarnye silap besar..kite kene tau sebenarnye ape hak kite..even aku dulu pun jahil pasal bende2 ni until aku sampai ke Germany..kat sane baru aku tau hak aku sebagai pembeli..antara kejahilan kite sebagai pengguna ialah tak tau menggunakan Guarantee dan Warranty yang kite dapat mase kite beli barang..Guarantee dan Warranty ni sebenarnye sangat la berguna dan berkuase mutlak...tapi kite selalu terlepas pandang..korang sebenarnye kene berhati2..especially ngan peniaga cina..diorang ni ayat memang manis..sampai kite rase lembut hati dengan diorang..tp itu semua helah si pemakan babi tu saje..sebenarnye kalau ko ade guarantee..ko akan dapat repair atau tukar baru tanpa sebarang kos kalau berlaku kerosakan selagi guarantee tu valid...ini antara pengalaman yang aku penah kene time aku masih jahil lagi tentang hak pembeli dan semuanya berlaku ngan pekedai cina..

pengalaman 1.mase aku nak fly dulu..aku ade beli barang kat kedai unversal traveller..lepas tu..minah casher yang bodoh lagi cibai tu..die tersalah kire..die terkire lebih..lepas tu bile aku kire2 balik..aku pun pergi la kat kedai tu..nak mintak la balik duit aku...lepas tu casher pantat tu pun kate la..die dah key in dah..susah la nak keluarkan balik duit tu dari die nye safe..tapi aku dulu kan tak tau hak aku..aku pun beli la bende lain..kat situ baru aku tau betape jahilnye aku...sepatutnye..kalau ko susah nak keluarkan duit ko dari ko nye safe..tu ko punye pasal la buto....duit tu kite yang punye..kalau die suruh beli kat kedai die sebab die susah nak keluarkan duit tu..maknenye die dah memakse kite beli barang kat kedai die..itu silap besar aku dah buat kat situ...

pengalaman 2. mase aku beli ps2 time aku cuti tahun lepas..time aku beli..tengok elok la..die test joypad die semua...nampak elok la...lepas tu bile sampai rumah..puki punye cine..ko bagi aku joypad yang dah terkelup ke dalam button die..dua2 joypad plak tu rosak.aku dah spend duit 750ringgit utk ps2 tu..takkan la sony buat produk yang mahal tapi tak berkualiti..lepas tu esoknye aku pergi la..nak tukar aku nye joypad tu..cine cibai ni..ayat punya la manis.."ini joypad aa bos..mmg takde bagus punya..cepat rosak..i suggest u tukar joypad baru la..ini made in US punya ma..bagus punya..kabel lagi panjang...u tambah 50 ringgit aa..i kasi u baik punya made in us punya"...puki lu punya mak la cina babi..kalau aku main 24 jam non stop...takkan la button dah tenggelam dalam mase 1 ari..tp aku bodoh mase tu..aku tambah gak 50 ringgit sebab nak joypad baru..sepatutnye aku boleh tukar free2 je..sbb bende tu aku baru beli semalam..

pengalaman 3. mase aku nak beli ps2 tu aku tanye die..die accept credit card tak..die kate die accept..tp bile aku nak bayar..die kate die takde mesin kad tu..kene pergi kat kedai lain..kene bayar lagi 3% sebab pakai mesin kat kedai lain..tu satu lagi penipuan..hoi cina pantat..kalau ko takde mesin..cakap la takde..ni aku kene bayar pulak 3%..kalau aku beli barang 750ringgit..dah kat 21ringgit dah..kat situ kite kene berhati2..lain kali kene tanye dulu..pasal mesin..die ade sendiri punye ke tidak..

pengalaman 4. satu minggu lps tu..ps2 aku rosak..aku igt lagi mase nak beli tu..die cakap "ini ps2 sudah modified punya..waranty sony takde tp waranty kedai ade"..tp bile rosak tu..die repair la kan..bile nak amik balik..die cakap.."ini aa bos..kite sudah repair..kite ade tukar barang..u kene bayar ini barang..RM110.."..kenape kene bayar pulak?kate ade waranty..apsal kene bayar?cibai ko cine..ko kencing aku lagi..

pengalaman 5. ini adik aku punye mp4 player..sekali lagi kene tipu ngan kedai cine..die beli mp4 player..lepas tu pakai beberape bulan rosak..lepas tu..hantar la nak repair..lepas dah nak dekat 1 bln tunggu.. tak siap..bile pergi kedai tanye..die kate takde spare part..tu berlaku kecibaian sekali lagi..kalau ko takde spare part tu ko punya pasal..kalau aku ade guarantee..ko kene bagi bende baru la kalau ko takde spare part..lepas tu berlaku lagi satu penipuan oleh cina bangsat tu..die kate die takde part..die keluarkan isi mp4 player tu..die masuk kan isi mp3..tak ke cibai tu..kan mp4 lagi mahal dari mp3..so tinggal la body mp4 ade screen..tp bleh main lagu je..time tu aku takde kat Malaysia..bile aku dengar pasal bende tu..menggelegak darah aku..dahla aku yang bagi die duit utk beli menatang tu..duit aku..diorang bleh plak terpedaya ngan cina babi tu...

itu la antara pengalaman yang aku nak kongsi..yang korang kene berhati2..jangan sampai tertipu..peniaga kat luar tu mmg mcm pukimak..die pikir untung je..kite ni yang kene tau hak kite..kalau satu barang tu ade guarantee yang masih valid..kalau rosak..ko boleh tukar tanpa sebarang kos sebenarnye..sebab guarantee ialah jaminan yang barang tu akan berfungsi dlm tempoh yang dijanjikan..

maksud guarantee menurut kamus:
1.A promise or an assurance, especially one given in writing, that attests to the quality or durability of a product or service.
2. To assume responsibility for the quality or performance of: guarantee a product.

maksud waranty pulak:

A guarantee given to the purchaser by a company stating that a product is reliable and free from known defects and that the seller will, without charge, repair or replace defective parts within a given time limit and under certain conditions.

kalau mase kat Germany..hak pembeli memang terpelihara..sebab tu aku baru belajar hak aku sebagai pembeli..kalau ko beli barang..and guarantee masih ade..tak kire la..barang tu rosak sendiri atau ko yang rosakkan..ko akan dapat repair tanpa kos ataupun die tukar baru..lepas tu..kalau ko tukar barang kat kedai kepada barang lain yang lebih murah..die akan pulang duit lebih ko..die takkan pakse ko beli barang kat kedai die sebab die rase susah nak kluarkan duit tu balik dari akaun die..tu masalah die..bkn masalah aku atau korang..

tapi mesti korang akan cakap kan..ala tu kat Germany..ni kat Malaysia la...lain..tak kire kite kat mane..hak kite tetap same..kalau tak buat ape kalau ko beli barang yang mahal2 die ade worldwide guarantee..sbb tu hak pembeli..same je kat mane2 pun..

satu lagi aku nak kasi tips pasal nak beli ps2..kalau korang nak beli ps2..korang kene hati2 ngan joypad die..sebab joypad yang ori ngan tak ori same je..rupe mmg 100% same..tp die punye feel lain..joypad yang tak ori..die ringan..die ade 1 vibrator je..yang ori ade 2..and die lagi berat..macam joystick ps1 yang ori..ko dapat rase die punye joypad memang berat dan padu...

oklah sampai sini jela pasal hak pembeli..aku taknak ade orang terpedaya macam aku..semoga jadi pengajaran..